Política de privacidade

Política de Privacidade (Cliente)

Vigente a partir de: 20/09/2019

Garantir sua privacidade é um compromisso do Sigo Clinicas, por isso elaboramos esta política de privacidade que explica de maneira detalhada como protegemos as suas informações e como você pode nos ajudar nessa tarefa. A qualquer momento e sempre visando ao aprimoramento dos serviços que lhe prestamos, o Sigo Clinicas poderá atualizar sua política de privacidade e quando alterarmos nossas regras, você poderá visualizá-las através do mesmo link "Política de Privacidade". Ao continuar utilizando nossos serviços, você aceita sujeitar-se à versão revista, a qual exibirá sua data de última atualização. Para criar a sua conta no Sigo Clinicas, você deverá informar: seu nome, número de CPF, endereço eletrônico, senha de acesso, número(s) de telefone(s), sexo e data de nascimento. Estas informações serão armazenadas seguindo os mais altos padrões de qualidade e segurança. Além disso, solicitaremos que você aceite nossos Termos de Uso e esta política de privacidade. É importante que você mantenha suas informações pessoais atualizadas para que os dados de nossos sistemas sejam sempre verdadeiros e possamos contatá-lo efetivamente. Todas as informações prestadas serão armazenadas seguindo os mais altos padrões de qualidade e segurança. Você terá a opção de selecionar se deseja ou não ter seu email memorizado no campo específico. Para permitir o uso desta ferramenta, basta marcar a opção "Lembrar e-mail", no momento de se autenticar no Sigo Clinicas, isto é, na hora em que você realiza o login no nosso site. Você não será limitado tampouco impedido de utilizar nenhuma ferramenta do Sigo Clinicas, se não selecionar esta opção. Caso você nos contate por e-mail, o Sigo Clinicas poderá arquivar a sua mensagem com a finalidade de responder ao seu pedido e atendimento de interesses comuns. Estas informações também estarão sujeitas a esta política de privacidade. Nenhuma de suas informações pessoais será objeto de venda, aluguel, empréstimo ou cessão com fins comerciais e não será usada ​​de forma que você não tenha consentido. No entanto, em virtude da essência dos nossos serviços, compartilharemos suas informações nome, endereço eletrônico, sexo, data de nascimento e número(s) de telefone(s) com todos os estabelecimentos que nos são credenciados, bem como empresas que eventualmente nos prestem serviços de processamento de informações, armazenamento de banco de dados, atendimento ao cliente, condução de pesquisa de mercado ou pesquisas de satisfação etc. Nós utilizaremos suas informações para: (i)aprimoramento dos serviços que lhe prestamos, (ii)pesquisa interna de desenvolvimento, (iii)elaboração de dados estatísticos, (iv)análise de usuários em geral e outras medições importantes para que sempre possamos lhe prestar um serviço de qualidade. Dados estatísticos consolidados, ou seja, sem referência individual, que forem obtidos através das pesquisas conduzidas pelo Sigo Clinicas poderão ser utilizados para finalidades comerciais. Através das suas informações de contato, o manteremos atualizado sobre: (i)ações de marketing, (ii)novidades em nossos serviços, (iii)promoções de parceiros, (iv)eventos que irão acontecer e outras comunicações que entendermos necessária, sendo certo que você poderá utilizar as configurações da sua conta para cancelar a opção de receber nossas notificações. Nossa política de privacidade abrange todos os usuários do Sigo Clinicas, sejam clientes, estabelecimentos ou prestadores de serviços. Por isso, estas empresas protegerão as suas informações utilizando-se, no mínimo, do mesmo grau de cuidado, precaução e zelo que dispensa às suas próprias informações confidenciais. Entretanto, o Sigo Clinicas não será responsabilizado, direta nem indiretamente, caso estes parceiros deixem de cumprir esta política de privacidade e/ou manipulem seus dados de maneira indevida, sendo responsabilidade objetiva da empresa ou prestador de serviço causador do dano. Os dados que você forneceu ao Sigo Clinicas ao se cadastrar serão inseridos no cadastro dos estabelecimentos em que você realizar um agendamento online. Eles também serão inseridos (no cadastro dos estabelecimentos) caso você realize um agendamento por telefone ou presencial, desde que forneça ao mesmo seu email (o mesmo que você usou para cadastrar no Sigo Clinicas) ou seu cpf. Todos os e-mails que você receber serão enviados pelo Sigo Clinicas, salvo se você tiver fornecido seus dados de contato diretamente ao estabelecimento credenciado ao Sigo Clinicas. Neste caso, não teremos qualquer ingerência ou responsabilidade sobre as informações e comunicações que lhe serão passadas. Portanto, se sentir-se desconfortável com essas notificações, recomendamos que entre em contato direto com referido estabelecimento. Além de todas as formas de compartilhamento das suas informações pessoais aqui descritas, o Sigo Clinicas, em cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou de pedidos efetuados nos termos da lei, poderá divulgar seus dados a quaisquer entidades governamentais e/ou particulares se assim lhe for demandado. Você poderá cancelar sua conta no Sigo Clinicas, a qualquer momento, enviando um email para o contato@sigoclinicas.com.br. Quando recebermos seu email, manteremos em nosso banco de dados suas informações pessoais por até três meses. É importante que você tenha conhecimento que nossos serviços não estão direcionados a crianças e adolescentes com idade inferior a 13 anos. Se você tiver entre 13 e 18 anos de idade, é necessário o acompanhamento dos pais ou responsáveis na leitura desse instrumento, bem como os Termos e Condições de uso, a fim de que possam assumir estas obrigações informando seus dados pessoais. Caso os pais ou responsável tome conhecimento do envio de informações pessoais, sem seu consentimento, por seu filho menor é de sua responsabilidade contatar a Sigo Clínicas através da ferramenta fale conosco pelo site para as devidas providências, incluindo a remoção dos dados fornecidos e encerramento da conta em questão. Utilizamos as mais atuais tecnologias da indústria de criptografia para receber, armazenar e transferir seus dados. Além disso, temos medidas de segurança em nossas instalações físicas e virtuais para proteger contra a perda, mau uso ou alteração das informações que coletamos de ou sobre você. Utilizaremos nossos melhores esforços para garantir que suas informações pessoais não sejam acessadas por terceiros de maneira indevida e estranha a esta política de privacidade. No entanto, você isenta de maneira irretratável o Sigo Clinicas de qualquer responsabilidade por esta interceptação não autorizada e suas consequências. Se você tiver alguma dúvida ou comentário em relação à nossa política de privacidade ou ainda precise de alguma informação adicional, entre em contato conosco através do contato@sigoclinicas.com.br. O nosso intuito é de sempre atendê-lo prontamente, pois sua satisfação é fundamental para nosso sucesso.

Política de Privacidade (Estabelecimento)

Vigente a partir de: 20/09/2019

Garantir a privacidade dos nossos usuários é um compromisso do Sigo Clinicas, por isso elaboramos esta política de privacidade, a qual explica de maneira detalhada como protegemos as informações que nos são fornecidas - as dos nossos clientes e as informações de seu estabelecimento - e como você deve nos ajudar nessa tarefa. A qualquer momento e sempre visando ao aprimoramento dos serviços que lhe prestamos, o Sigo Clinicas poderá atualizar sua política de privacidade e quando alterarmos nossas regras, você poderá visualizá-las através do mesmo link "Política de Privacidade". Ao continuar utilizando nossos serviços, você aceita sujeitar-se à versão revista, a qual exibirá sua data de última atualização. Nós compartilharemos com você informações pessoais dos nossos clientes, as quais você deverá proteger utilizando-se, no mínimo, do mesmo grau de cuidado, precaução e zelo que dispensa às suas próprias informações confidenciais. Todas as informações prestadas serão armazenadas seguindo os mais altos padrões de qualidade e segurança. Na tela de configurações do Sigo Clinicas, você pode controlar o acesso/publicação de algumas informações sobre o seu estabelecimento, tais como: valor dos serviços, horários disponíveis e preço dos serviços. Caso você nos contate por e-mail, o Sigo Clinicas poderá arquivar a sua mensagem com a finalidade de registrar e responder ao seu pedido. Estas informações também estarão sujeitas a esta política de privacidade. Nenhuma das informações pessoais suas ou de nossos clientes, tampouco aquelas referente ao cadastro do seu estabelecimento, incluindo as dos respectivos profissionais, serão objetos de venda, aluguel, empréstimo ou cessão com fins comerciais e não serão usadas de forma que você não tenha consentido. Elas serão unicamente utilizadas visando: (i)ao aprimoramento dos serviços que lhe prestamos, (ii)à pesquisa interna de desenvolvimento, (iii)à elaboração de dados estatísticos, (iv)à análise de usuários em geral etc. Os dados estatísticos consolidados, ou seja, sem referência individual, que forem obtidos através das pesquisas conduzidas pelo Sigo Clinicas poderão ser utilizados para finalidades comerciais. Através das suas informações de contato, o manteremos atualizado sobre: (i)ações de marketing, (ii)novidades em nossos serviços, (iii)promoções de parceiros, (iv)eventos que irão acontecer e outras comunicações que entendermos necessária, sendo certo que você poderá utilizar as configurações da sua conta para cancelar a opção de receber nossas notificações. É fundamental que você informe qualquer particularidade dos seus serviços oferecidos, tais como: política de cancelamento do agendamento, possíveis reações alérgicas dos produtos utilizados, dentre outras informações (necessárias ao procedimento contratado) Nossa política de privacidade abrange todos os usuários do Sigo Clinicas, sejam clientes ou prestadores de serviços. Por isso, você deve obrigatoriamente proteger as informações dos clientes que lhe serão compartilhadas nas mesmas bases deste documento. O Sigo Clinicas não será responsabilizado, direta nem indiretamente, caso você deixe de cumprir esta política de privacidade e/ou manipule esses dados de maneira indevida. As informações que compartilharemos com você dos clientes que tiverem uma conta ativa no Sigo Clinicas não poderão ser editadas ou alteradas por você. Adicionalmente a todas as formas de compartilhamento das informações aqui descritas, o Sigo Clinicas, em cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou de pedidos efetuados nos termos da lei, poderá divulgar seus dados a quaisquer entidades governamentais e/ou particulares se assim lhe for demandado. Você poderá cancelar a conta de seu estabelecimento no Sigo Clinicas enviando um email para o contato@sigoclinicas.com.br. Quando recebermos este seu email ou (i) caso você não venha pagar por um plano de assinatura ou (ii) não venha renová-lo, nós manteremos em nosso banco de dados suas informações pessoais por até doze meses. Nossos serviços não estão direcionados a crianças com idade inferior a 13 anos. Desta forma, se você tomar conhecimento que um menor de 13 anos agendou um serviço, contate-nos imediatamente através da ferramenta de fale conosco do site Sigo Clinicas, para que possamos tomar as providências cabíveis, incluindo a remoção dos dados fornecidos e encerramento da conta em questão. Utilizamos as mais atuais tecnologias da indústria de criptografia para receber, armazenar e transferir seus dados. Além disso, temos medidas de segurança em nossas instalações físicas e virtuais para proteger contra a perda, mau uso ou alteração das informações que coletamos de ou sobre você. Utilizaremos nossos melhores esforços para garantir que suas informações pessoais não sejam acessadas por terceiros de maneira indevida e estranha a esta política de privacidade. No entanto, você isenta de maneira irretratável o Sigo Clinicas de qualquer responsabilidade por esta interceptação não autorizada e suas consequências. Se você tiver alguma dúvida ou comentário em relação a nossa política de privacidade ou ainda precise de alguma informação adicional, entre em contato conosco através do contato@sigoclinicas.com.br.